Termos e condições

Objeto e âmbito de aplicação

Os presentes termos e condições de contratação e utilização aplicam-se aos visitantes e utilizadores do site www.supricom.pt, bem como para qualquer transação de natureza co-mercial realizada através da loja virtual da Supricom disponível no mesmo.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na loja online Supricom, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições e Utilização pelo Utilizador e/ou Cli-ente.

A Supricom unipessoal, Lda reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, no entanto todas as alterações serão publicadas no si-te www.supricom.pt.

É essencial o registo prévio no domínio para a realização de compras online. De forma a garantir que os dados fornecidos são verdade e a utilização dos mesmos nos processos de registo, contacto, faturação e entregas de encomendas ao cliente.     

Privacidade e dados pessoais

A Supricom garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Utilizadores. Os dados pessoais identificados no formulário de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço pela Supricom. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Utilizador são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço pela Supricom. Os dados pessoais do Utilizador serão processados e armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados pela Supricom no âmbito da relação contratual e/ou comercial com o Utilizador e, em caso de autorização pelo Utilizador. Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Utilizador, sem encargos adicionais, o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, diretamente ou mediante pedido por escrito, bem como o direito de oposição à utilização dos mesmos, devendo para o efeito contactar através de email ou telefone a Supricom. A Internet é uma rede aberta, pelo que os  dados pessoais do Utilizador, demais informações pessoais e todo o conteúdo alojado no Serviço poderão circular na rede sem condições de segurança, correndo, inclusive, o risco de serem acessíveis e utilizados por terceiros não autorizados para o efeito, não podendo a Supricom ser responsabilizada por esse acesso e/ou utilização.

Conteúdos

A Loja é um site registado e o Serviço prestado pelo próprio site é da responsabilidade da Supricom. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do web site supricom@sapo.pt sem autorização prévia escrita, só é permitida para uso pessoal e é proibida para quaisquer outros fins. A Supricom, reserva-se no direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e serviços. É expressamente proibida a introdução de links no website, sem autorização prévia da Supricom e ou a utilização do domínio Supricom.pt com fins abusivos. A Supricom não tem qualquer responsabilidade pelas páginas ou conteúdos de links que encontre noutros websites e lhe permitam acesso a Supricom.pt. As fotografias encontradas no site são meramente ilustrativas.   Recomendamos que consulte os detalhes do produto para informação acerca das respetivas caraterísticas

A Supricom renuncia a quaisquer direitos sobre os nomes e marcas utilizados para identificação de alguns artigos.

Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela Supricom.

Propriedade Intelectual

A Loja é um site registado e o Serviço prestado pelo próprio site é da responsabilidade da Supricom. O Utilizador reconhece que o Serviço contém informação confidencial e está protegido pelos direitos de autor e conexos, propriedade industrial e demais legislação aplicável. O Utilizador reconhece que qualquer conteúdo que conste na publicidade, destaque, promoção ou menção de qualquer patrocinador ou anunciante está protegido pelas leis relativas a direitos de autor e direitos conexos, pelas leis relativas a propriedade industrial e outras leis de proteção de propriedade, pelo que qualquer utilização desses conteúdos apenas poderá ocorrer ao abrigo de autorização expressa dos respetivos titulares. O Utilizador compromete-se a respeitar na íntegra os direitos a que se refere o paragrafo anterior, designadamente abstendo-se de praticar quaisquer atos que possam violar a lei ou os referidos direitos, tais como a reprodução, a comercialização, a transmissão ou a colocação à disposição do público desses conteúdos ou quaisquer outros atos não autorizados que tenham por objeto os mesmos conteúdos.

Encomendas

O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à Supricom através do número de telefone ou e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Após o seu processamento, a Supricom tentará efetuar a entrega da mesma, mas o Utilizador tem a opção de não a aceitar.

Em caso de "defeito de fabrico", ou seja, quando são detetadas avarias nos equipamentos que, em princípio, não se enquadrem no âmbito da respetiva garantia, o Utilizador deverá devolver o equipamento, juntamente com uma cópia da fatura e o formulário “Pedido de Troca /Devolução do Equipamento” preenchido, no prazo máximo de 30 dias consecutivos a contar da data da fatura, para a morada da Supricom:

Na falta de qualquer um dos elementos referidos anteriormente, ou caso algum dos componentes não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer troca, sendo o produto reenviado novamente ao Utilizador.

Garantia

Todos os equipamentos disponíveis na Loja estão devidamente certificados pelas entidades internacionais competentes.

Os equipamentos e acessórios possuem um período de garantia definido pelo fabricante. Este período é considerado a partir da data da fatura do equipamento e só pode ser exercido mediante apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (fatura) devidamente preenchidos.

São considerados fora das condições de garantia os equipamentos que tenham ultrapassado o período definido pelo fabricante ou apresentem defeitos causados por desgaste anormal, instalação imprópria, intempéries, descargas elétricas, negligência ou acidentes, mau manuseamento, infiltração de humidade/líquidos, utilização de acessórios não originais e intervenções técnicas por pessoal não autorizado.

Se o equipamento se avariar, e se estiver abrangido pela garantia, o Utilizador poderá dirigir-se com o mesmo, e respetivo comprovativo de compra e/ou garantia, a um centro de assistência técnica da marca.

Reclamações 

O Utilizador pode submeter quaisquer conflitos contratuais, aos mecanismos de arbitragem e mediação que se encontrem ou venham a ser legalmente constituídos, bem como reclamar junto da Supricom de atos e omissões que violem as disposições legais aplicáveis à aquisição de bens.